Zmluvné podmienky
Obchodné podmienky www.obchodprestolarov.sk
pre kúpne zmluvy uzavierané na diaľku prostredníctvom systému www.obchodprestolarov.sk
článok 1
Všeobecné ustanovenie
Nákup tovaru prostredníctovm www.obchodprestolarov.sk môžu uskutočňovať fyzické a právnické osoby bez obmedzenia za predpokladu, že sa budú riadiť týmito Obchodnými podmienkami.
článok 2
Postup pri objednávaní
Zákazník si môže systémom www.obchodprestolarov.sk objednať akýkoľvek tovar, pri ktorom je umiestnené tlačidlo "košík".
Po objednaní tovaru stlačením tlačidla "košík" a zadaní počtu kusov, resp. inej špecifikácii, sa objednaný tovar automaticky pridá do nákupného košíka, ktorý je kedykoľvek k dispozícii k náhľadu. Vytvorenie objednávky je podmienené registráciou v systéme www.obchodprestolarov.sk. Pri registrácii je zákazník povinný vyplniť osobné údaje, ktoré od neho systém www.obchodprestolarov.sk vyžaduje. Tieto údaje budú použité pre vnútornú potrebu systému www.obchodprestolarov.sk a zároveň ručí za to, že nebudú zneužité na iné účely. Po registrácii bude každému zákazníkovi priradené osobné konto, ktorým sa bude pri nákupoch hlásiť v systéme www.obchodprestolarov.sk. Pod týmto kontom budú vytvárané objednávky, evidované zľavy a iné výhody pre každého zákazníka. Prihlasovacie údaje (vrátane osobného kódu predeleného systémom www.obchodprestolarov.sk) odporúčame zákazníkovi zapísať a uchovať pre prípad budúcich nákupov. Pri každom ďalšom nákupe sa stačí pomocou svojich prihlasovacích údajov prihlásiť. Po vytvorení objednávky bude táto objednávka zaregistrovaná v systéme www.obchodprestolarov.sk. Systém www.obchodprestolarov.sk zaregistrovanie objednávky potvrdí oznámením o prijatí objednávky. Okamihom zobrazenia oznámenia o prijatí objednávky sa objednávka považuje za doručenú a týmto okamihom vzniká kúpna zmluva medzi zákazníkom a www.obchodprestolarov.sk a obe strany majú práva a povinnosti vyplývajúce z platných predpisov a Reklamačného poriadku pre zákazníkov www.obchodprestolarov.sk.
článok 3
Platobné podmienky
Všetky ceny tovarov sú uvedené vrátane DPH. Zákazníkovi sa po stlačení tlačidla "ZÁLOHOVÁ FAKTÚRA" vytlačí zálohová faktúra, na ktorej budú údaje o tovare, výške ceny a účte www.obchodprestolarov.sk, na ktorý treba zálohovú faktúru uhradiť. Splatnosť zálohovej faktúry je 7 dní. Zákazník môže na úhradu objednávky použiť aj niektorú z priamych platieb, ktoré sú dostupné z jeho vytvorenej objednávky.
článok 4
Lehota, počas ktorej je www.obchodprestolarov.sk viazaná ponukou tovaru vrátane ceny
V prípade korektnej funkčnosti systému www.obchodprestolarov.sk je www.obchodprestolarov.sk viazaná ponukou tovaru vrátane jeho ceny z objednávky (zálohovej faktúry), ak bola cena uhradená v 7-dňovej lehote splatnosti.
článok 5
Dodacie podmienky a náklady na dodanie tovaru
www.obchodprestolarov.sk sa zaväzuje dodať objednaný tovar zákazníkovi najneskôr do 7 pracovných dní od uhradenia zálohovej faktúry. V prípade objednania tovaru označeného v ponuke textom „Tovar je iba na záväznú objednávku“ (t.j. tovaru, ktorý www.obchodprestolarov.sk nemá fyzicky vo svojich skladoch a objednáva ho u dodávateľa až na základe objednávky zákazníka), sa www.obchodprestolarov.sk zaväzuje dodať tento tovar zákazníkovi najneskôr do 4 týždňov od uhradenia zálohovej faktúry.
Úhradou faktúry sa rozumie moment pripísania úhrady na účet www.obchodprestolarov.sk, na ktorý mala byť úhrada poukázaná. Ak doba dodania bude z technických dôvodov nesplniteľná, www.obchodprestolarov.sk sa zaväzuje o tom bezodkladne informovať zákazníka, a ak nedôjde k dohode www.obchodprestolarov.sk a zákazníka o dodaní tovaru v náhradnej lehote, o poskytnutí iného tovaru v rovnakej kvalite a cene, ani o inom náhradnom plnení, www.bchodprestolarov.sk sa zaväzuje do 15 dní vrátiť zákazníkovi cenu zaplatenú za tovar alebo preddavok. V praxi je tovar spravidla dodaný do dvoch pracovných dní , resp. tovar označený v ponuke textom „Tovar je iba na záväznú objednávku“ do 14 dní po pripísaní úhrady na účet www.obchodprestolarov.sk.
www.obchodprestolarov.sk sa zaväzuje dodať tovar zákazníkovi na adresu, ktorú zákazník uvedie v systéme
Ak si zákazník vyberie ako spôsob dopravy osobný odber v niektorom www.obchodprestolarov.sk, bude tento možný len v prípade fyzickej prítomnosti objednaného tovaru v uvedenom Obchodnom Dome. V prípade jeho nedostupnosti bude so zákazníkom dohodnutý alternatívny postup.
V prípade doručovania rozmernejšieho a ťažšieho tovaru kuriérskou službou táto nie je povinná vykonať vynášku tovaru priamo do bytu. Z toho dôvodu by zákaznik mal počítať so zabezpečením vynášky tovaru priamo do bytu svojpomocne. www.obchodprestolarov.sk nebude uznávať reklamácie na nevykonanú vynášku tovaru kuriérskou službou.
Pokiaľ má zákazník záujem o službu - ekologická likvidácia starého spotrebiča - je potrebné toto uviesť pri objednávaní tovaru v poznámke. www.obchodprestolarov.sk zabezpečí prevoz tovaru od zákazníka kuriérom - dovoz je však platenou službou podľa štandardného cenníka kuriérskej služby.
článok 6
Storno objednávky
Storno objednávky zo strany zákazníka - zákazník má právo stornovať objednávku písomne(adresa spoločnosti), alebo e-mailom na adresu obchodprestolarov@gmail.com v prípade, že cena z objednávky (zálohovej faktúry) ešte nebola uhradená. V prípade, že zákazník stornuje objednávku po uhradení ceny z objednávky (zálohovej faktúry), ale ešte pred dodaním tovaru, hoci ešte neuplynula dodadacia lehota podľa článku 5, www.obchodprestolarov.sk si vyhradzuje právo odpočítať si preukázané náklady, spojené s vybavovaním tejto objednávky a v prípade tovaru označeného v ponuke textom "tovar je iba na záväznú objednávku" aj storno poplatok vo výške 20% z jeho ceny. Ak zákazník chce stornovať objednávku po prevzatí tovaru, postupuje sa podľa článku 7.
Storno objednávky zo strany www.obchodprestolarov.sk si vyhradzuje právo zrušiť objednávku, alebo jej časť v týchto prípadoch: - nie je možné z technických príčin tovar dodať v požadovanej lehote, tovar sa už nevyrába alebo nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena zo strany dodávateľa tovaru. V prípade, že táto situácia nastane, www.obchodprestolarov.sk bude bezodkladne kontaktovať zákazníka za účelom dohody o ďalšom postupe. V prípade, že zákazník už cenu z objednávky (zálohovej faktúry) alebo jej časť zaplatil a nedôjde k dohode www.obchodprestolarov.sk a zákazníka o poskytnutí iného tovaru v rovnakej kvalite a cene ani o inom náhradnom plnení, www.obchodprestolarov.sk sa zaväzuje vrátiť zákazníkovi do 15 dní na jeho účet alebo adresu cenu zaplatenú za tovar alebo preddavok.
článok 7
Poučenie o práve zákazníka odstúpiť od zmluvy
Platí iba pri nákupe v systéme www.obchodprestolarov.sk.
Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 2 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru.
Právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 2 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru .
Zákazník svoje právo odstúpiť od zmluvy uplatňuje písomne, e-mailom na adrese obchodprestolarov@gmail.com alebo iným spôsobom nevzbudzujúcim pochybnosti, že došlo k odstúpeniu od zmluvy. V prípade, že zákazník svoje právo odstúpiť od zmluvy uplatní, vráti tovar www.stolarskyobchod.sk osobne na adrese uvedenej www.stolarskyobchod.sk alebo iným spôsobom vopred dohodnutým s www.obchodprestolarov.sk, a to najneskôr do 7 dní odo dňa, keď svoje právo odstúpiť od zmluvy uplatnil. Tovar nesmie javiť známky používania a musí byť v pôvodnom nepoškodenom obale s kompletným príslušenstvom. Ak tovar plne zodpovedal deklarovaným kvalitatívnym požiadavkám a nebol vadný, zákazník vráti tovar na svoje náklady.
www.obchodprestolarov.sk sa zaväzuje vrátiť zákazníkovi do 15 dní odo dňa jeho odstúpenia od zmluvy cenu zaplatenú za tovar alebo preddavok, ktorý uhradil, vrátane nákladov, ktoré zákazník vynaložil v súvislosti s objednaním tovaru.
článok 8
Reklamačné podmienky
Zákazník si tovar musí vizuálne skontrolovať ihneď pri a po prevzatí. Má nárok tovar neprebrať vtedy, ak je na ňom viditeľné mechanické poškodenie zjavne spôsobené prepravou alebo ak je tovar neúplný. V takomto prípade je povinný spísať s vodičom protokol o škode alebo zásielku odmietnúť prevziať. Mechanické poškodenie výrobku v neporušenom obale je nutné nahlásiť okamžite po prevzatí zásielky. Neskoršie reklamácie tohoto charakteru nebudú akceptované s ohľadom na reklamačné podmienky prepravcu.
V prípade uplatnenia reklamácie platí obvyklý reklamačný postup stanovený v Reklamačnom poriadku pre zákazníkov www.stolarskyobchod.sk. Pri uplatnení práva na opravu prinesie zákazník reklamovaný tovar vrátane kópie dodacieho listu a faktúry (prípadne inú formu daňového dokladu) a záručný list. Pri uplatnení iných práv vyplývajúcich zo zodpovednosti www.obchodprestolarov.sk za vady (t.j. práva na výmenu veci, práva na odstúpenie od kúpnej zmluvy a práva na primeranú zľavu) , zákazník reklamovaný tovar vrátane kópie dodacieho listu, faktúry (prípade inú formu daňového dokladu) a záručný list po predchádzajúcej dohode s www.obchodprestolarov.sk. (e-mailom na adrese obchodprestolarov@gmail.com.
V prípade, že reklamovaná závada bola spôsobená zákazníkom - poškodením výrobku, nevhodným používaním alebo nevhodnou manipuláciou, zákazník je povinný nahradiť predávajúcemu všetky náklady spojené s vybavením reklamácie. www.obchodprestolarov.sk nezodpovedá za vady, ku ktorým došlo mechanickým poškodením výrobku, prevádzkovaním výrobku v nevhodných podmienkach (chemicky agresívne, prašné, vlhké prostredie, v silnom magnetickom poli ...), zásahom do výrobku inou ako oprávnenou osobou (autorizovaným servisom), alebo ktoré boli spôsobené živelnou pohromou alebo nesprávnym napájacím napätím.